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MyKOA ユーザーズマニュアル
エスカレ>詳細検索
Point!
細かい条件で精密検索
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① 詳細検索
BOX展開
② 更新日時
カレンダーで検索対象期間の初日と末日を指定
③ 入電日時
カレンダーで検索対象期間の初日と末日を指定
④ 表題
目的のワードをテキスト入力
⑤ 指定タグ 設定▶権限管理&指定タグ管理
事前に設定された共有ワード
複数選択可能
⑥ フリータグ
自由ワードを複数追加&選択可能
使用頻度順にドロップダウンメニュー
⑦ グループ
⑧詳細ステータス
⑨最終対応
⑩種別
⑪コールリーズン
⑫対応者
⑬登録者
⑭確認者
上記全てリストから選択
⑮ 対応期限日
カレンダーで検索対象日付を選択
⑯ 内容
目的のワードをテキスト入力
⑱ 検索実行後に検索ウインドウを閉じる
実行するとウインドウを閉じ結果リストを表示
⑲ この条件で検索
指定の条件で検索実行
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